Servicios de entrenamiento
Además del entrenamiento introductorio previo a la venta de hasta 2 horas de duración, SmartPTT ofrece un servicio de entrenamiento técnico para personal técnico del cliente. El servicio se llevará acabo en el sistema del cliente y se puede solicitar con su ejecutivo comercial en 2 modalidades: Capacitación remota (webinar) o capacitación en sitio (presencial).
La cuota mínima es de 1 día laborable (hasta 8 horas, sin incluir la pausa para el almuerzo). Los retrasos debidos a problemas atribuibles al cliente o a sus proveedores (por ejemplo, problemas en la red o en el sistema de radio) será considerados como tiempo facturable, y se cobrarán horas o días adicionales según sea necesario. Los retrasos atribuibles a SmartPTT no serán facturados al cliente.
Curso para despachador – temario
- Iniciando por primera vez el despachador SmartPTT
- Configuración de audio
- Permisos del operador
- Personalización del diseño del panel de despacho
- Funcionalidad “Ventana de llamada”
- Trabajo con suscriptores
- Llamadas de conferencias
- Trabajar con el registro de eventos, ordenar, agrupar, filtrar, mapas, GPS, rutas, trazos y animaciones.
- Reglas y alertas
- Configuración de la tabla de enrutamiento
- Consolas personalizadas
- Asistencia y soporte remoto SmartPTT
Curso para administrador
- Arquitectura SmartPTT, diseño de sistemas
- Requisitos del sistema SmartPTT, requisitos de red, firmwares MotoTRBO, etc.
- Instalación del radio servidor SmartPTT
- Descripción general del configurador del radio server
- Instalación del despachador SmartPTT
- Configuración básica de la aplicación de despacho SmartPTT (incluye curso de aprendizaje de despachador)
- Monitoreo SmartPTT
- Asistente para informes
- Asistencia y soporte remoto SmartPTT
SmartPTT brinda servicio de capacitación técnica sobre la base de un Acuerdo de Servicio.
Para obtener más información, póngase en contacto con su gerente regional.
