Para que os sistemas funcionem da melhor forma, oferecemos o serviço de implementação de software. O serviço está disponível para compra em duas variações: implementação remota e implementação no local.
Os serviços de implementação incluem:
- Análise de plugues de repetidor e código de rádio
- Análise do mapa de endereços IP e tipologia de rede
- Instalação do software de serviço de rádio SmartPTT em um servidor pré-instalado e fornecido pelo cliente
- Instalação do software cliente de despacho SmartPTT no(s) computador(es) fornecido(s) e pré-instalado(s) pelo cliente
- Configuração básica do software do servidor de rádio SmartPTT para o sistema de rádio MOTOTRBO pré-instalado do cliente
- Configuração básica do cliente de despacho e interface do usuário para o sistema de rádio pré-instalado do cliente
- Teste de aceitação
- Treinamento do administrador do sistema (uma sessão, até quatro horas)
- Treinamento de despachante (uma sessão, até quatro horas)
Se for necessário realizar treinamento adicional para os engenheiros do cliente, os serviços de treinamento podem ser fornecidos com uma taxa adicional.
A cota mínima é de 1 dia útil (padrão 8 horas, excluindo almoço). O tempo de inatividade por culpa do cliente está incluído na cota e nenhum reembolso pelo serviço é feito. Se o tempo de inatividade for devido a falha de um engenheiro do SmartPTT, por acordo, os dias adicionais de trabalho não são baseados em cotas e são adiados para o tempo mais próximo possível. Se o trabalho foi concluído antes pelo equivalente à cota mínima (por exemplo, 1 dia antes porque o cliente configurou estações de trabalho adicionais por conta própria), um reembolso apropriado será feito.
Os serviços não incluídos no tempo cotado (a menos que especificado):
- Treinamentos de segurança exigidos pelo cliente
- Entrada de todos os assinantes no SmartPTT
- Entrada de todos os iBeacons no SmartPTT, quando a opção Indoor Tracking estiver sendo usada
- Criação de mapas internos ou externos
- Programação de repetidor e rádio, embora um técnico SmartPTT revise os plugues de código com antecedência para fazer sugestões
- Configuração de rede corporativa do cliente
- Configuração do PABX do cliente
Qualquer um dos serviços acima exigirá tempo adicional para ser cotado pela SmartPTT.
SmartPTT fornece serviço de implementação com base no Contrato de Serviço.
Para quaisquer detalhes, entre em contato com seu gerente regional.
